TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA — SICILIA ORANGE
1. Identità del venditore
Il negozio online Sicilia Orange è gestito da:
Ragione sociale: [LA ROCCA SEBASTIANO]
Sede: [VIA DEI MUTILATI N.31 FRANCOFONTE 96015 PROVINCIA SIRACUSA]
Partita IVA: [00080170897]
Codice fiscale: [LRCSST37P09D768C]
Email: [sicilia.orange@gmail.com]
Telefono: [3801737739]
Nel presente documento, “Sicilia Orange” indica il venditore sopra identificato.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti di prodotti effettuati attraverso il negozio online Sicilia Orange. Prima di inviare un ordine, il cliente è invitato a leggere le condizioni e le informazioni presenti nelle schede prodotto.
Ai clienti che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale si applicano le tutele previste dal Codice del consumo.
3. Prodotti e disponibilità
Sicilia Orange vende agrumi e altri prodotti alimentari descritti nelle rispettive schede.
Per i prodotti agricoli freschi, colore, forma, dimensioni e grado di maturazione possono presentare variazioni naturali. Le fotografie hanno finalità illustrative; i prodotti devono comunque corrispondere alle caratteristiche, alla categoria e al peso netto dichiarati.
La disponibilità dei prodotti stagionali può dipendere dalla raccolta e dalle condizioni meteorologiche. Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile, il cliente sarà informato tempestivamente. Eventuali sostituzioni richiedono il suo consenso; in alternativa, sarà rimborsato l’importo relativo ai prodotti non forniti.
Per ingredienti, allergeni, origine e conservazione, il cliente deve consultare le informazioni della scheda prodotto e dell’etichetta.
4. Ordini e conclusione del contratto
Prima di completare l’acquisto, il cliente può verificare i prodotti selezionati, correggere i dati inseriti e controllare l’importo totale.
L’invio dell’ordine tramite il pulsante che indica l’obbligo di pagamento costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando Sicilia Orange invia tramite email la conferma di accettazione dell’ordine. Un’eventuale comunicazione automatica di sola ricezione non costituisce accettazione, se espressamente indicato.
Qualora l’ordine non venga accettato, gli importi eventualmente già addebitati saranno rimborsati senza ingiustificato ritardo.
Il cliente è tenuto a fornire dati di contatto e consegna corretti.
5. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono espressi nella valuta indicata nel negozio e comprendono le imposte applicabili. Le eventuali spese di spedizione sono indicate prima dell’invio dell’ordine. Quando espressamente specificato, la spedizione è inclusa nel prezzo.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli visualizzati al checkout. Il totale comunicato prima della conferma dell’acquisto è l’importo dovuto dal cliente.
Promozioni e codici sconto sono soggetti alle condizioni e alle scadenze indicate nell’offerta.
6. Spedizioni e consegne
Le consegne vengono effettuate nelle destinazioni disponibili al checkout, secondo costi e tempistiche comunicati prima dell’acquisto.
Per i prodotti freschi, la preparazione può seguire il calendario di raccolta indicato nel negozio. Eventuali tempi calcolati dalla raccolta o dalla spedizione sono espressamente specificati.
In caso di ritardi, Sicilia Orange informerà il cliente, restando fermi i diritti previsti dalla legge in caso di mancata consegna.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, riceve materialmente i prodotti, salvo le eccezioni previste dalla legge.
7. Controllo della merce e assistenza
Alla consegna, il cliente è invitato a controllare l’imballaggio e i prodotti e a segnalare tempestivamente eventuali danni, deterioramenti, mancanze o errori all’indirizzo [email di assistenza], indicando il numero d’ordine.
Fotografie dell’imballaggio, dell’etichetta di spedizione e dei prodotti possono facilitare la gestione della segnalazione. La mancata accettazione con riserva o l’assenza di fotografie non comportano automaticamente la perdita dei diritti del consumatore.
Per preservare la qualità dei prodotti, il cliente deve seguire le istruzioni di conservazione comunicate.
8. Diritto di recesso
Per i prodotti per i quali il recesso è previsto dalla legge, il consumatore può recedere senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal ricevimento.
Il diritto di recesso è escluso per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera d), del Codice del consumo. Questa esclusione riguarda i prodotti freschi rapidamente deperibili; non si applica automaticamente a tutti i prodotti alimentari.
Per esercitare il recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione a [email di assistenza] mediante una dichiarazione esplicita. Può utilizzare, senza obbligo, il seguente testo:
“Comunico il recesso dall’acquisto dei seguenti prodotti: […], ordine numero […], ordinato il […] e ricevuto il […]. Nome e cognome […], indirizzo […], data […].”
I prodotti devono essere restituiti a [indirizzo completo per i resi] entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Il rimborso comprende il prezzo dei prodotti restituiti e le spese di consegna standard previste dalla legge, esclusi gli eventuali supplementi per modalità di consegna più costose scelte dal cliente. Viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi per il cliente.
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