Rückerstattungen und Zahlungen

Erstattungsrichtlinie

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für LaRoccaAgrumi wichtig. Sollten Sie bei der Lieferung ein Problem mit Ihrer Bestellung feststellen, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren.

Frische und leicht verderbliche Produkte

Unsere Zitrusfrüchte und anderen frischen Produkte werden vor dem Versand sorgfältig geerntet und vorbereitet. Da es sich um leicht verderbliche Lebensmittel handelt, müssen etwaige Probleme in Bezug auf die Qualität oder den Zustand des Produkts schnellstmöglich nach Erhalt der Bestellung gemeldet werden.

Damit wir das Problem prüfen können, bitten wir Sie, uns Fotos des Produkts und der Verpackung zusammen mit der Bestellnummer per WhatsApp an die Nummer 380 173 7739 zu senden.

Beschädigte oder nicht konforme Produkte

Sollte ein Teil der Bestellung beschädigt, verdorben oder nicht der Bestellung entsprechend eintreffen, werden wir die Situation prüfen und gegebenenfalls eine Produktersatzlieferung, eine Erstattung oder eine andere mit dem Kunden vereinbarte Lösung vornehmen.

So erhalten Sie Unterstützung

Bei Problemen mit Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe von:

  • Bestellnummer;
  • Vor- und Nachname;
  • Beschreibung des Problems;
  • Fotos des Produkts und der Verpackung.

Unser Ziel ist es, jedes eventuelle Problem so einfach und schnell wie möglich zu lösen.

LaRoccaAgrumi 📱 WhatsApp: 380 173 7739 :::